Regulamin
1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy Regulamin sklepu internetowego (zwany dalej "Regulaminem") jest prawnie wiążącym dokumentem dla Nabywcy i Sprzedającego (zwanego dalej " Sprzedawcą"), określającym prawa i obowiązki Stron.
1.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany, poprawiania lub uzupełniania niniejszego Regulaminu w dowolnym momencie. Nabywca jest informowany o wszelkich zmianach Regulaminu na stronie internetowej sklepu internetowego.
2. Zawarcie umowy kupna-sprzedaży
2.1. Umowa kupna-sprzedaży pomiędzy Nabywcą a Sprzedawcą zostaje uznana za zawartą z chwilą złożenia przez Nabywcę zamówienia na Towary w sklepie internetowym, po uprzednim zapoznaniu się z niniejszym Regulaminem.
3. Prawa Sprzedawcy
3.1. W przypadku zaistnienia poważnych okoliczności Sprzedawca może zawiesić tymczasowo lub całkowicie działanie sklepu internetowego bez uprzedniego powiadomienia Nabywcy.
3.2. Jeśli Nabywca próbuje podważyć działanie, stabilność i bezpieczeństwo sklepu internetowego lub narusza swoje zobowiązania, Sprzedawca ma prawo ograniczyć lub zawiesić dostęp Nabywcy do sklepu internetowego bez powiadomienia.
4. Obowiązki Sprzedawcy
4.1. Sprzedawca zobowiązuje się do świadczenia usług Sklepu Internetowego na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
4.2. Sprzedawca zobowiązuje się do dostarczenia towarów zakupionych przez Nabywcę wybranym przez Nabywcę sposobem dostawy, zgodnie z warunkami określonymi w niniejszych Warunkach Sprzedaży.
4.3. W przypadku, gdy z powodu nieprzewidzianych okoliczności Sprzedawca nie jest w stanie dostarczyć towarów zamówionych w sklepie internetowym, przysługuje mu prawo do rozwiązania umowy kupna-sprzedaży poprzez poinformowanie o tym Nabywcy z uprzednim wyprzedzeniem. Sprzedawca może wówczas zaoferować podobny produkt. Jeśli Nabywca nie zgodzi się na takie rozwiązanie, Sprzedawca zobowiązuje się do zwrócenia należności w ciągu 3 dni roboczych.
4.4. W przypadku skorzystania przez Nabywcę z prawa przewidzianego w punkcie 5.2 niniejszego Regulaminu, Sprzedawca zobowiązuje się zwrócić Nabywcy pieniądze w ciągu 5 (pięciu) dni roboczych od daty otrzymania zwróconego towaru.
4,5. Sprzedawca może nie zwrócić kwoty zapłaconej przez Nabywcę, dopóki Towary nie zostaną zwrócone Sprzedawcy lub dopóki Nabywca nie przedstawi dowodu, że Towary zostały wysłane do Sprzedawcy, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
5. Prawa Nabywcy
5.1. Nabywca ma prawo do zakupu towarów w Sklepie Internetowym zgodnie z niniejszym Regulaminem.
5.2. Nabywca ma prawo odstąpić od umowy zakupu towarów zawartej w Sklepie Internetowym, informując o tym Sprzedawcę na piśmie nie później niż 14 (czternaście) dni kalendarzowych od daty dostarczenia towarów.
5.3. Nabywca może skorzystać z prawa określonego w punkcie 5.2 wyłącznie w przypadku, gdy towar nie został uszkodzony lub jego wygląd nie uległ istotnej zmianie, ani nie był używany.
6. Obowiązki Nabywcy
6.1. Nabywca powinien zapłacić i przyjąć Towary zakupione zgodnie z niniejszymi Warunkami.
6.2. Jeżeli Nabywca odmówi przyjęcia towarów w momencie dostawy bez uzasadnionej przyczyny, Nabywca będzie wówczas zobowiązany do pokrycia kosztów zwrotu towarów na żądanie Sprzedającego.
6.3. W momencie dostawy Towarów Nabywca wraz ze Sprzedawcą lub osobą dostarczającą przesyłkę powinien sprawdzić stan przesyłki i Towarów.
6.4. Korzystając ze sklepu internetowego, Nabywca potwierdza, że akceptuje niniejsze Warunki Sprzedaży i musi ich przestrzegać.
7. Ceny towarów
7.1. Ceny towarów zamieszczonych w sklepie internetowym podawane są w polskich złotych. Ceny tych towarów są podane wraz z podatkiem VAT. Koszty dostawy, jeśli mają zastosowanie, są doliczane do całkowitej kwoty towarów po potwierdzeniu zamówienia.
8. Zamówienia i płatności
8.1. Po przejściu do sklepu internetowego Nabywca wybiera towary, które mu się podobają i umieszcza je w koszyku. Po utworzeniu koszyka Nabywca wprowadza dane osobowe niezbędne do realizacji zamówienia: swoje imię, nazwisko, adres, na który towar ma zostać dostarczony, numer telefonu oraz wszelkie dodatkowe informacje, które mogą mieć znaczenie dla dostawy zamówionego towaru. Nabywca potwierdza, że zapoznał się z niniejszym Regulaminem i potwierdza złożenie zamówienia.
8.2. Zakupy można opłacić kartami płatniczymi Visa i MasterCard w złotych. Transakcje są przetwarzane poprzez platformę płatniczą Stripe.com
9. Dostawa towarów
9.1. Nabywca, zamawiając Towary, musi wskazać dokładny adres dostawy.
9.2. Nabywca zobowiązany jest odebrać Towary osobiście. Jeśli Nabywca nie jest w stanie odebrać Towarów osobiście, ale Towary zostaną dostarczone na adres wskazany przez Nabywcę, Nabywca traci prawo do jakichkolwiek roszczeń z tytułu dostarczenia Towarów niewłaściwej osobie.
9.3. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć Nabywcy Towary zgodnie z warunkami określonymi w opisach Towarów.
9.4. Właściwości wszystkich sprzedawanych towarów są określone w opisie dołączonym do każdego towaru. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za ewentualną niezgodność koloru, kształtu lub innych parametrów towaru w sklepie internetowym z rzeczywistym rozmiarem, kształtem i kolorem towaru z uwagi na charakterystykę monitora używanego przez Nabywcę.
9.5. W przypadku odstąpienia przez Nabywcę od umowy sprzedaży, Nabywcy zwracana jest pełna kwota dokonanej zapłaty, w tym koszty dostawy.
10. Zwrot towarów
10.1. Towary jakościowe mogą zostać zwrócone w ciągu 14 dni od daty ich otrzymania. W przypadku otrzymania towarów złej jakości, ich naprawa, wymiana i zwrot dokonywane są zgodnie z przepisami Kodeksu Cywilnego.
10.2. Przy zwrocie towarów muszą być spełnione następujące warunki:
10.2.1. Zwracane towary muszą zostać dostarczone w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu (nie dotyczy zwrotu wadliwych produktów);
10.2.2. Produkt musi być w stanie nieuszkodzonym przez Nabywcę.
10.2.3. Zwracane towary powinny być nienaruszone i w dobrym stanie, dotyczy to również folii ochronnych i etykiet (nie dotyczy zwrotu wadliwych produktów).
10.2.4. Zwracane towary muszą być w takim samym stanie, w jakim zostały otrzymane przez Nabywcę (niniejszy punkt nie ma zastosowania w przypadku zwrotu wadliwych produktów)
10.2.5. Sprzedawca ma prawo odmówić przyjęcia zwrotu Towarów przez Nabywcę, jeżeli warunki zwrotu Towarów nie zostały spełnione;
10.2.6. Zwrot Towaru powinien zostać dokonany w sposób określony przez Sprzedawcę w terminie 14 (czternastu) dni od daty otrzymania Towaru (niniejszy punkt nie ma zastosowania w przypadku wadliwych towarów - w takich przypadkach zwrot Towaru odbywa się w ustawowym terminie gwarancyjnym);
10.3. Zwrot i wymiana towarów o dobrej jakości odbywają się na podstawie ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 r. poz. 827 z późn. zm.).
10.4. Pieniądze zapłacone za Towary przyjęte przez Nabywcę, ale następnie zwrócone, zostaną przelane na konto Nabywcy nie później niż 5 (pięć) dni po zwrocie Towarów do Sprzedawcy, chyba że Sprzedawca i Nabywca uzgodnią inaczej.
11. Reklamacje i Gwarancje
SPRZEDAWCA zobowiązuje się dostarczyć TOWAR stanowiący przedmiot UMOWY SPRZEDAŻY – zgodny z jego opisem i nie zawierający wad.
SPRZEDAWCA odpowiada względem KONSUMENTÓW za wadliwy TOWAR zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
W przypadku, gdy umowa sprzedaży nie jest zawierana z KONSUMENTEM, wyłącza się przepisy o rękojmi zawarte w Kodeksie Cywilnym.
KONSUMENT ma prawo do reklamacji, jeżeli zakupiony TOWAR zawiera wady lub jest niezgodny z zawartą umową.
Zachęcamy do złożenia zgłoszenia reklamacyjnego za pośrednictwem strony internetowej https://silentball.pl.
Każde zgłoszenie reklamacyjne zostanie niezwłocznie rozpatrzone przez sprzedawcę nie później jednak niż w ciągu 14 dni.
TOWAR który został naprawiony lub podlega wymianie w związku z reklamacją – SPRZEDAWCA dostarczy do KLIENTA na własny koszt.
12. Postanowienia końcowe
11.1. Niniejsze Warunki zostały sporządzone zgodnie z ustawodawstwem Rzeczypospolitej Polskiej.
11.2. Niniejsze Warunki oraz stosunki pomiędzy Stronami podlegają prawu Rzeczypospolitej Polskiej i powinny być interpretowane zgodnie z tym prawem.
11.3. Wszelkie spory wynikające z wykonywania niniejszych Warunków podlegają rozstrzygnięciu w drodze negocjacji. W przypadku nieosiągnięcia porozumienia, spory rozstrzygane są zgodnie z procedurą ustanowioną przez prawo Rzeczypospolitej Polskiej.
11.4. Strony niniejszego Regulaminu mogą odstąpić od wykonania swoich zobowiązań wynikających z niniejszego Regulaminu, jeżeli nie mogą one zostać wykonane z powodu nieprzewidzianych okoliczności (force majeure).